暖心隐私政策

一、我们收集的信息

1. 注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号。
2. 账号信息：您设置的昵称、头像、密码等。
3. 健康相关信息：您主动填写的用药信息、长辈档案（如姓名、年龄、慢病情况、过敏史等）、服药提醒、血压血糖记录等信息。此类信息属于敏感个人信息，仅在您明确授权并主动填写后收集，用于提供用药提醒与健康管理服务。
4. 服务相关信息：您在使用陪诊、陪伴、助餐、慢病陪伴等服务时产生的订单信息、服务地址与服务偏好。
5. 位置信息：在您使用附近药店、地图定位等需要位置的功能时，经您授权后收集您的位置信息，用于查找附近服务资源。您拒绝授权不影响其他功能的正常使用。
6. 设备与日志信息：为保障服务正常运行与账号安全，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态、崩溃日志等信息。

二、我们如何使用信息

1. 用于为您提供各项服务并维护服务正常运行，包括服药提醒、服务预约与配送。
2. 用于验证身份、保障账号安全，防止账号被盗用。
3. 用于改进产品和服务，优化用户体验。
4. 经您同意后，向您发送服务通知和消息提醒。

三、信息的存储

1. 依据法律法规要求，我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不会向境外提供。
2. 我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、信息的共享、转让与公开披露

1. 我们不会向第三方出售您的个人信息。
2. 除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：
   • 取得您的明确同意；
   • 为完成您所选择的服务，向必要的服务提供方共享（例如：向为您服务的陪诊师或护理员提供长辈档案中与本次服务相关的必要信息）；
   • 根据法律法规或行政、司法机关的要求。
3. 我们不会公开披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4. 服务人员端仅能查看到与其承接订单直接相关的信息，无法浏览平台全部用户数据。

五、信息安全保护

1. 我们采取加密传输、访问控制、安全审计等合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
2. 我们仅允许经授权的工作人员访问必要范围内的信息，并要求其承担保密义务。
3. 如发生个人信息安全事件，我们将及时采取补救措施，并按规定告知您并向主管部门报告。

六、您的权利

按照《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 您有权查询、更正、复制您的个人信息，可在 App「我的 → 个人资料」中自行操作。
2. 您有权删除您的个人信息，可通过账号注销实现，详见 《用户注销协议》。
3. 您有权撤回授权同意，撤回后我们将不再处理基于该授权进行的个人信息处理活动。
4. 您有权注销账号，详见 《用户注销协议》。
5. 您有权对个人信息处理规则提出建议或投诉，可通过客服电话 13916380761 或邮箱 397505559@qq.com 联系我们。

七、未成年人保护

本应用主要面向成年人。若您为未成年人，应在监护人指导下使用本应用， 并请监护人代为阅读并理解本政策与《用户协议》。 我们不会主动向未成年人收集个人信息。

八、政策的更新

我们可能适时更新本隐私政策，更新后的政策将在本应用内及本页面公布， 并在生效前以合理方式提示您。若您在政策更新后继续使用本应用， 即视为您已接受更新后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：